Dasar Kuki

Polisi kuki ini menerangkan bagaimana MentalHealthClinic.my, iaitu direktori klinik kesihatan mental di Malaysia, menggunakan kuki dan teknologi penyimpanan yang serupa apabila anda melayari laman web ini. Polisi ini terpakai kepada semua pelawat, sama ada anda hanya membaca senarai klinik, meneliti profil perkhidmatan yang dipaparkan, atau menghantar pertanyaan melalui borang hubungan yang disediakan. Ia juga terpakai kepada individu yang mengakses laman ini melalui telefon pintar, tablet atau komputer peribadi.

Tujuan utama polisi ini adalah untuk memberi anda gambaran yang jelas, tepat dan mudah difahami tentang kuki apa yang dipasang, mengapa ia dipasang, berapa lama ia kekal, dan bagaimana anda boleh mengawalnya. Laman web ini diuruskan oleh Nurul Izzati binti Rahman, yang menjalankan perniagaan di bawah nama Nurul Izzati Kaunseling dan Kesihatan Mental, dan bertindak sebagai pengawal data peribadi anda di bawah undang-undang Malaysia.

Kami menulis polisi ini dalam bahasa yang mudah supaya anda tidak perlu menjadi pakar teknologi untuk memahaminya. Sila baca bersama Polisi Privasi kami, kerana kedua-dua dokumen ini saling melengkapi.

Perundangan yang Terpakai

Penggunaan kuki di laman web ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia, khususnya Personal Data Protection Act 2010 (PDPA) sebagaimana yang dipinda pada tahun 2024, serta garis panduan yang dikeluarkan oleh Personal Data Protection Commissioner melalui Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP).

Di bawah rangka kerja ini, maklumat yang dikumpul melalui kuki yang boleh dikaitkan dengan individu dianggap sebagai data peribadi. Ini bermakna kami perlu memberitahu anda dengan jelas tentang tujuan pengumpulan, mendapatkan persetujuan anda apabila diperlukan, dan memastikan data tersebut dilindungi dengan sewajarnya.

PDPA juga memberi anda hak untuk mengakses, membetulkan dan mengehadkan pemprosesan data peribadi anda. Selain itu, penyedia perkhidmatan pihak ketiga seperti Google turut tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri, yang kami rujuk dalam polisi ini supaya anda boleh menyemaknya secara langsung.

Jika anda mengakses laman ini dari luar Malaysia, ambil perhatian bahawa undang-undang negara anda mungkin memberikan perlindungan tambahan. Kami berusaha mematuhi prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara meluas, termasuk ketelusan, tujuan terhad dan penyimpanan minimum, tanpa mengira lokasi anda.

Apakah Itu Kuki?

Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat sesuatu laman web. Fail ini mengandungi maklumat terhad seperti pengecam unik, tetapan bahasa atau pilihan paparan, dan ia dihantar semula kepada laman web atau pihak ketiga setiap kali anda kembali melawat.

Kuki membolehkan laman web berfungsi dengan lebih lancar. Ia membantu mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi pelayaran, mengukur prestasi halaman, dan menyampaikan iklan yang lebih relevan. Tanpa kuki, banyak ciri moden seperti log masuk kekal atau pemilihan wilayah tidak dapat berfungsi dengan baik.

Selain kuki, terdapat teknologi lain yang berfungsi hampir sama. Storan tempatan (local storage) menyimpan data dalam pelayar anda tanpa tarikh luput tetap. Piksel dan tag pula ialah kod kecil yang dipasang pada halaman untuk merekod tindakan tertentu, seperti lawatan halaman atau klik, dan sering digunakan bersama alat analitik serta pengiklanan.

Laman web ini menggunakan teknologi tersebut untuk tujuan yang dijelaskan dalam polisi ini. Kami tidak menggunakan kuki untuk mengumpul maklumat sensitif seperti nombor kad bank, kata laluan atau rekod perubatan anda. Sebarang data yang dikumpul melalui kuki adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk operasi laman dan peningkatan pengalaman pelawat.

Jenis-Jenis Kuki

Mengikut Pihak yang Mengurusnya

Kuki boleh dibahagikan kepada dua kategori utama berdasarkan siapa yang mengurusnya. Kuki sendiri (first-party) dipasang terus oleh laman web ini dan hanya boleh dibaca oleh domain kami. Ia biasanya digunakan untuk fungsi asas seperti menyimpan tetapan atau mengingati pilihan anda semasa melayari.

Kuki pihak ketiga (third-party) pula dipasang oleh domain lain melalui laman kami. Contohnya termasuk Google Analytics untuk analitik, Google AdSense untuk pengiklanan, dan Google Maps untuk paparan peta lokasi klinik. Pihak ketiga ini mempunyai dasar privasi dan kuki mereka sendiri yang berasingan daripada kami.

Mengikut Tujuan Penggunaannya

Kuki teknikal atau perlu ialah kuki yang wajib untuk laman berfungsi. Ia membolehkan ciri asas seperti navigasi halaman, keselamatan borang dan pengimbangan beban pelayan. Tanpa kuki ini, sebahagian besar laman tidak dapat digunakan dengan betul, jadi ia biasanya tidak memerlukan persetujuan tambahan.

Kuki analitik digunakan untuk memahami bagaimana pelawat menggunakan laman ini. Ia merekod bilangan lawatan, halaman yang paling banyak dilihat, masa yang dihabiskan dan sumber trafik. Maklumat ini membantu kami memperbaiki struktur direktori dan memastikan kandungan yang dipaparkan benar-benar berguna kepada pengguna.

Kuki pengiklanan dan pemperibadian iklan digunakan untuk memaparkan iklan yang lebih relevan kepada anda. Laman ini menggunakan Google AdSense, yang mungkin memasang kuki untuk mengehadkan kekerapan iklan, mengukur keberkesanan kempen dan menyesuaikan iklan berdasarkan minat anda, termasuk melalui kuki pihak ketiga daripada rangkaian pengiklanan Google.

Kuki kandungan pihak ketiga pula dipasang apabila laman ini memuatkan elemen daripada sumber luar, seperti peta Google Maps yang menunjukkan lokasi klinik. Elemen ini boleh menetapkan kuki sendiri dan mungkin mengumpul maklumat seperti alamat IP serta jenis pelayar anda.

Mengikut Tempoh Penyimpanan

Kuki sesi hanya kekal dalam peranti anda semasa sesi pelayaran aktif. Ia akan dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Kuki jenis ini biasanya digunakan untuk fungsi sementara seperti mengekalkan keadaan borang atau mengingati pilihan semasa anda berada di laman.

Kuki kekal (persistent) pula disimpan untuk tempoh yang lebih lama, sama ada beberapa hari, bulan atau tahun, bergantung kepada tetapan yang ditentukan. Ia kekal selepas anda menutup pelayar dan akan diaktifkan semula pada lawatan berikutnya. Kuki kekal biasanya digunakan untuk analitik, pengiklanan dan mengingati tetapan pilihan anda.

Cookies yang Digunakan di Laman Web Ini

Laman web MentalHealthClinic.my menggunakan beberapa jenis cookies untuk memastikan fungsinya berjalan dengan baik, menganalisis trafik pelawat dan menyampaikan pengiklanan yang berkaitan. Jadual di bawah menyenaraikan cookies utama yang mungkin disimpan dalam pelayar anda semasa anda melayari direktori klinik kesihatan mental ini.

Cookie	Pembekal	Tujuan	Tempoh	Jenis
wordpress_test_cookie	MentalHealthClinic.my	Menyemak sama ada pelayar anda menerima cookies supaya fungsi asas laman web dapat berjalan	Sesi	Teknikal
_ga	Google Analytics	Membezakan pelawat unik dengan memberikan pengecam rawak untuk mengukur penggunaan laman	2 tahun	Analitik
_ga_<ID>	Google Analytics	Mengekalkan keadaan sesi bagi setiap pengenal ukuran tertentu	2 tahun	Analitik
__gads	Google AdSense	Mengukur interaksi dengan iklan dan menghalang paparan iklan berulang	13 bulan	Pengiklanan
__gpi	Google AdSense	Mengumpul maklumat untuk penyampaian dan pengukuran iklan merentas laman	13 bulan	Pengiklanan
__eoi	Google AdSense	Menyokong pengesanan aktiviti berkaitan iklan dan keselamatan trafik	6 bulan	Pengiklanan
IDE	Google (DoubleClick)	Memaparkan iklan yang relevan berdasarkan lawatan terdahulu pelawat ke laman ini dan laman lain	13 bulan	Pengiklanan

Cookies teknikal diperlukan agar laman web ini dapat berfungsi, manakala cookies analitik dan pengiklanan hanya disimpan apabila anda memberikan persetujuan melalui sepanduk yang dipaparkan semasa lawatan pertama. Anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa dengan menyesuaikan tetapan pelayar anda.

Cookies Pihak Ketiga

Selain cookies yang ditetapkan oleh laman web ini, beberapa pembekal perkhidmatan luar turut menyimpan cookies dalam pelayar anda apabila ciri-ciri tertentu dimuatkan. Pembekal ini bertindak sebagai pengawal data bebas bagi data yang mereka kumpulkan, dan amalan mereka dijelaskan dalam dasar privasi masing-masing.

Google AdSense

Laman web ini menggunakan Google AdSense untuk memaparkan iklan. Pembekal luar, termasuk Google, menggunakan cookies untuk menyampaikan iklan berdasarkan lawatan terdahulu pengguna ke laman web ini dan laman web lain. Penggunaan cookies pengiklanan membolehkan Google dan rakan kongsinya memaparkan iklan kepada pengguna berdasarkan lawatan tersebut.

Pengguna boleh menyahaktifkan pengiklanan diperibadikan melalui Mi Centro de Anuncios de Google. Maklumat lanjut tentang cara Google menggunakan data daripada laman atau aplikasi yang menggunakan perkhidmatannya boleh didapati di laman ini, manakala penjelasan tentang penggunaan cookies pengiklanan oleh Google tersedia di pautan ini.

Google Analytics

Google Analytics digunakan untuk memahami cara pelawat meneroka direktori klinik ini, termasuk halaman yang paling banyak dilihat dan tempoh lawatan. Perkhidmatan ini mengumpul data seperti alamat IP yang diringkaskan, jenis peranti, pelayar dan lokasi anggaran, tanpa mengenal pasti individu secara langsung.

Maklumat ini membantu kami menambah baik struktur direktori dan pengalaman pengguna. Anda boleh menghalang pengumpulan data oleh Google Analytics dengan memasang pelengkap penyahaktifan Google Analytics. Dasar privasi penuh Google boleh dirujuk di laman rasmi mereka.

Google Maps

Peta yang dipaparkan pada halaman direktori klinik dikuasakan oleh Google Maps. Apabila peta dimuatkan, Google boleh menyimpan cookies dan mengumpul data seperti alamat IP, lokasi anggaran peranti serta interaksi dengan peta tersebut.

Data ini digunakan untuk memaparkan lokasi klinik dengan tepat dan mengukur penggunaan perkhidmatan peta. Anda boleh merujuk dasar privasi Google di pautan ini untuk maklumat lanjut tentang pemprosesan data oleh perkhidmatan peta mereka.

Google Fonts

Laman web ini menggunakan Google Fonts untuk memastikan teks dipaparkan dengan konsisten pada semua peranti. Apabila fon dimuatkan daripada pelayan Google, alamat IP pelawat dan maklumat pelayar boleh dihantar kepada Google sebagai sebahagian daripada permintaan tersebut.

Google menyatakan bahawa data ini tidak digunakan untuk pengiklanan atau pembinaan profil pengguna. Butiran penuh boleh didapati dalam dasar privasi Google di laman rasmi mereka.

Persetujuan

Di MentalHealthClinic.my, kami mengamalkan pendekatan yang telus dan berhemah dalam penggunaan cookies. Cookies teknikal atau cookies yang benar-benar diperlukan untuk operasi asas laman web ini tidak memerlukan persetujuan anda kerana ia digunakan semata-mata untuk membolehkan fungsi penting seperti keselamatan, pengimbangan beban pelayan dan penyimpanan pilihan asas pelayar anda.

Bagi cookies selain daripada kategori teknikal, khususnya cookies analitik dan cookies pengiklanan yang digunakan melalui Google AdSense, kami hanya akan mengaktifkannya apabila persetujuan anda diperoleh dan apabila perundangan yang berkuasa menghendakinya. Anda mempunyai pilihan sepenuhnya untuk memberi persetujuan, menolaknya, atau menyesuaikan tetapan mengikut keutamaan anda sendiri.

Persetujuan yang anda berikan boleh ditarik balik pada bila-bila masa tanpa sebarang kesan negatif terhadap akses anda kepada direktori klinik kesihatan mental yang kami sediakan. Untuk menarik balik persetujuan, anda boleh mengemas kini pilihan cookies melalui tetapan pelayar anda atau menghubungi kami secara terus melalui e-mel yang dinyatakan di bahagian Contact di bawah.

Kami menasihatkan anda supaya menyemak pilihan cookies dari semasa ke semasa, terutamanya selepas mengemas kini pelayar atau peranti anda, kerana sesetengah kemas kini boleh menetapkan semula pilihan yang pernah anda buat sebelum ini.

Cara Mengurus atau Memadam Cookies

Anda boleh mengurus, menyekat atau memadam cookies yang disimpan oleh laman web ini dan laman web lain melalui tetapan pelayar anda. Setiap pelayar mempunyai langkah yang sedikit berbeza, dan panduan ringkas berikut boleh membantu anda bermula.

• Google Chrome: Buka menu tiga titik di penjuru kanan atas, pilih Tetapan, kemudian Privasi dan keselamatan, dan pilih Cookies dan data laman lain untuk melihat, menyekat atau memadam cookies.
• Mozilla Firefox: Buka menu di penjuru kanan atas, pilih Tetapan, kemudian Privasi & Keselamatan, dan urus cookies di bahagian Cookies dan Data Laman.
• Safari: Buka Tetapan atau Keutamaan, pilih Privasi, kemudian urus pilihan cookies dan data laman web yang disimpan.
• Microsoft Edge: Buka menu tiga titik, pilih Tetapan, kemudian Cookies dan kebenaran laman, dan urus atau padam cookies mengikut keutamaan anda.
• Opera: Buka menu Opera, pilih Tetapan, kemudian Privasi dan keselamatan, dan urus cookies di bahagian berkenaan.
• Peranti Android: Buka tetapan pelayar yang anda gunakan, cari bahagian Privasi atau Data Laman, dan padam atau sekat cookies dari situ.
• Peranti iOS: Buka Tetapan, pilih Safari atau pelayar lain yang digunakan, kemudian urus pilihan Sekat Semua Cookies dan padam data laman.

Perlu diingat bahawa jika anda menyekat atau memadam cookies teknikal, sesetengah fungsi laman web ini mungkin tidak berfungsi dengan baik. Contohnya, pilihan anda mungkin tidak disimpan, dan pengalaman melayari direktori klinik kesihatan mental kami boleh menjadi kurang lancar.

Jika anda memadam semua cookies, anda mungkin perlu menetapkan semula pilihan persetujuan anda pada lawatan seterusnya. Kami mengesyorkan agar anda hanya menyekat cookies yang bukan teknikal jika anda mahu mengekalkan fungsi asas laman web ini.

Alat Penafian

Selain tetapan pelayar, terdapat beberapa alat khusus yang boleh membantu anda mengawal penggunaan data oleh pihak ketiga. Jika anda ingin menafikan pengumpulan data analitik, Google menyediakan alat tambahan pelayar yang direka khas untuk tujuan ini.

Anda boleh memasang alat tambahan penafian Google Analytics pada pelayar anda untuk menghalang data lawatan anda daripada dihantar kepada Google Analytics. Alat ini tersedia untuk pelayar utama dan berfungsi secara automatik selepas dipasang.

Untuk mengawal pengiklanan yang dipaparkan melalui Google AdSense, anda boleh melawat Pusat Iklan Saya untuk menyesuaikan tetapan pengiklanan dan menafikan pengiklanan yang diperibadikan. Melalui pusat ini, anda boleh menyemak dan mengubah keutamaan iklan anda pada bila-bila masa.

Kemas Kini Polisi Ini

Polisi cookies ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam teknologi yang kami gunakan, perkhidmatan pihak ketiga yang disepadukan, atau keperluan perundangan di Malaysia. Kami akan menyemak polisi ini sekurang-kurangnya sekali setahun atau lebih kerap jika berlaku perubahan penting.

Sebarang kemas kini akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh semakan yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui bagaimana cookies digunakan di MentalHealthClinic.my.

Hubungi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai penggunaan cookies di laman web ini, atau jika anda ingin menggunakan hak anda berkaitan data peribadi, sila hubungi kami melalui e-mel di admin@mentalhealthclinic.my. Kami akan berusaha untuk memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

Pertanyaan anda boleh merangkumi aspek seperti jenis cookies yang digunakan, cara menarik balik persetujuan, atau cara mengakses dan memadam data yang dikaitkan dengan pelayaran anda di direktori ini.